Proteger tu información personal es un pilar clave. En esta página describimos de forma sencilla cómo tratamos, almacenamos y usamos los datos de las familias que visitan la web.

Qué información recogemos

Recopilamos datos sólo cuando es imprescindible para poder responder o mejorar nuestros servicios.

• Nombre, correo y teléfono solo se solicitan al realizar consultas o sugerencias mediante el formulario.
• Datos de navegación como sistema operativo, navegador o fechas de acceso se recogen para proteger la web y analizar el uso general.
• Al registrarte voluntariamente, anotamos tus preferencias para personalizar la experiencia.
• No recopilamos información sensible salvo que la aportes expresamente en tu mensaje.

Cómo usamos los datos

Los datos se usarán exclusivamente para contestar a tu solicitud y mejorar los servicios ofrecidos.

• Responder a tus consultas o peticiones específicas desde la web.
• Gestionar sugerencias, comentarios o colaboraciones propuestas por los usuarios.
• Mejorar el contenido y la navegación adaptando información a los intereses detectados.
• Cumplir obligaciones legales y mantener la seguridad digital de la página.

Base jurídica del tratamiento

Sólo tratamos datos fundamentados en el consentimiento informado o exigencias legales.

Recabamos tu consentimiento expreso en cada formulario antes de cualquier uso de los datos, y limitamos el tratamiento a lo necesario según las normas europeas (RGPD).

Quién accede a tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros salvo autorización explícita o requerimiento legal.

• Solo el personal de Zylaxeonix con tareas concretas de soporte puede consultar ciertos datos para responderte.
• En casos de colaboración que implique otros portales, te informaremos y pediremos tu acuerdo por escrito.
• Cumplimos protocolos para bloquear accesos no autorizados por personal ajeno.

Seguridad digital

Aplicamos medidas técnicas y organizativas actualizadas para proteger la integridad de todos los datos tratados. Revisamos periódicamente los sistemas para mantener altos estándares y cumplir la legislación vigente (RGPD y LOPDGDD en España).

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad.

• Acceder a la información personal almacenada.
• Rectificar o actualizar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando lo desees, salvo deber legal de conservación.
• Solicitar copia portátil de tus datos para trasladarlos fácilmente.

Uso de cookies

Utilizamos cookies técnicas y analíticas para optimizar el funcionamiento de la web y mejorar la experiencia de usuario. Puedes gestionar tus preferencias en el panel correspondiente.

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Contacto directo

Para cualquier cuestión sobre privacidad puedes escribirnos; tratamos cada consulta con discreción.

Actualizaciones y modificaciones

Avisamos de cambios relevantes en la política por los medios habituales antes de su entrada en vigor.